尊敬的客户：

你们好！

    为全力做好新型肺炎防疫防控工作，确保食品安全，让老百姓在特殊时期喝上安全、健康的好水，百澄饮用水公司将全面做好相关从业人员健康防护工作，坚守岗位保障广大市民饮用水供应和物流配送服务不中断，全力守护百姓饮水健康，保障措施如下：

    一、2020年2月3日至2020年2月9日期间，每日上班时间为：9:00-16:00，订水热线：0776-2838202、0776-2849466，请您根据自身的需求，合理安排订水时间。

    二、工作人员及送水师傅每日测量体温，车辆喷洒消毒剂，外出送水时佩戴口罩，随身佩戴酒精，每配送完一桶水就对手部进行一次清洁，回程进行个人清洁消毒。

    三、保持办公区域的环境清洁，座机电话每日以75%酒精擦拭，店面周边每隔一小时用消毒水进行喷洒。

    四、由于部分社区、居民楼已禁止外来人员入内，疫情未结束前，如不能配送到户的，请您做好防护措施并带好水票或现金（微信）到小区门口自行取水。

    五、请上门自提的用户做好自身防范，按照规定自觉佩戴口罩，并保持2米以上的距离。

    六、到期合同的续签、各类款项的结算及经销商的年后订货等事宜，请尽量通过手机电话等方式进行，减少人与人之间的直接接触。

    七、因处于疫情特殊时期，市民在家中饮水量增大，节后订单增多，会导致送水延迟，请您谅解。

    疫情的防控工作是当前最重要的工作，我公司将会严格按照市委、市人民政府的统一部署要求做好防控工作。在做好疫情防控工作的同时，也会为您做好送水服务。

    再次感谢您的理解与支持！

    让我们齐心协力，共同应对，打赢这场疫情的阻击战！

                                                广西百色市澄碧湖饮用水有限公司

                                                     2020年1月29日